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Schlägt die automatische Verifizierung fehl, kann dies verschiedene Gründen haben. Hier finden Sie eine Übersicht der möglichen Fehlermeldungen und dessen Bedeutung:
“Es wurde kein Dokument zur Nachweis-Validierung hochgeladen.”
→ Der Zertifikatsnachweis fehlt bzw. wurde nicht hochgeladen.
“Die zur Validierung benötigten Daten konnten nicht abgefragt werden.”
→ Die Checklistdaten konnten nicht von Testify überprüft werden.
“Der Mitarbeiter hat der Datenverarbeitung nicht zugestimmt. Es findet keine automatische Validierung des Nachweises statt.”
→ Der erste Check „Einwilligungserklärung für innerbetriebliches Covid-Management“ wurde mit „Nein“ beantwortet, somit werden die Daten nicht weiterverarbeitet.
“Die zur Validierung benötigte Checklisten-Struktur konnte nicht abgefragt werden.”
Checklisten-Struktur Daten konnten nicht abgefragt werden oder Checklisten-Struktur entspricht nicht den Erwartungen im Aufbau (Identifier korrekt, Checks vorhanden).
-> Die Struktur der Checkliste konnte nicht abgefragt werden oder die Checklisten-Struktur entspricht nicht den definierten Anforderungen. (Check-Identifier muss korrekt benannt sein, definierte Checks sind allesamt vorhanden).
“Aus dem angegebenen Nachweis konnte kein QR-Code ausgelesen werden.”
-> Es trat ein Fehler bei der QR-Code Erkennung (z. B. Verschattungen, verpixelter QR-Code, …) auf.
Empfehlung: Upload des Originalbeleg oder Zuschnitt auf den EU-QR-Code (ohne Verzerrung, Schattierung, schlechte Bildqualität).
“Bei dem angegeben QR-Code im Nachweis handelt es sich nicht um ein EU Gesundheits-Zertifikat.
-> Es ist kein EU-QR-Code im Nachweis vorhanden. Nur EU-QR-Codes können ausgelesen werden.
“Die Gültigkeit des Zertifikats konnte nicht bestätigt werden.”
-> Es trat ein Fehler bei der Validierung des Zertifikats (z. B. bei gefälschtem Zertifikat oder abgelaufenem Zertifikat) auf.
“Der Typ des Zertifikats ist '{Genesen/Getestet/Geimpft}'. Dieser Typ ist in der Checkliste nicht erlaubt.”
-> Der eruierte Nachweis-Typ ist nicht als Option in der Checkliste verfügbar.
“Der Nachweis wurde entfernt, da das Zertifikat aufgrund der aktuellen Bestimmungen unzureichend oder ungültig ist.”
→ Die Gültigkeit des EU-QR-Codes ist abgelaufen.
“Der Identitätsnachweis für das Angegebene Zertifikat konnte dem Benutzer nicht zugeordnet werden.”
→ Es wurde kein Geburtsdatum (abgeleitet von „Gültig bis“-Datum / „Geburtsdatum +100“ im Benutzerprofil) ermittelt werden oder das Geburtsdatums des EU-QR-Codes und das hinterlegte „Gültig bis“-Datum / „Geburtsdatum +100“ im Benutzerprofil sind nicht ident.
“Die automatische Verifizierung des Nachweises bezieht sich nur auf den Zeitpunkt der Überprüfung. Ein Gültigkeitszeitraum wurde nicht berücksichtigt, oder validiert.”
→ Der QR-Code wurde ausgelesen und ist aktuell gültig. Aufgrund betriebsinterner Regelungen wird das Gültigkeitsdatum nicht überschrieben und muss daher manuell angegeben werden.
“Es wurde ein gültiges Zertifikat erkannt. Das Zertifikat berechtigt zum Eintritt in Arbeitsstätten laut den derzeit geltenden Regeln. Während der Validierung ist ein technischer Fehler aufgetreten”
→ Ein technischer Fehler ist während der Validierung aufgetreten. Falls dieser Fehler erneut auftritt, bitte an Ihre interne Ansprechperson (Projektleitung) wenden.
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